Monat: Juni 2008

…muss eigentlich gut sein. Ich hab ja schon des öfteren von meiner Verabarius berichtet. Der Termin für den Versand der Verbarius war der 15 Juni. Nun stand auf der Webseite, dass das Produkt “not in stock” ist. Ich hab dann mal scheu nachgefragt, wann ich dann mit meiner Verbarius rechnen kann. Heute bekam ich folgende…

Heute war das letzte mal Fotokurs. Nach gut 100 ausgedruckten Fotos und noch mehr geschossenen Fotos ist nun auch dies zu Ende. Es gab viel zu lernen und auch zu beachten, was ein gutes Foto ausmacht, jedoch denke ich nicht, dass ich einen Top-Fotograf werde. Zumindest verstehe ich nun gewisse zusammenhänge beim Fotografieren, zum Beispiel…

Seit ein paar Tagen gibt es ja «Heute» nicht mehr, dafür «Blick am Abend», wo eigentlich alles besser sein sollte. Persönlich finde ich es jetzt nicht so der burner, aber wie heisst es so schön: einem geschenkten Gaul schaut man nicht ins Maul. Aber heute habe ich mein lieblings Comic vermisst «nicht lustig», dafür sind…

Was ich immer wieder feststelle ist, dass beim Service-Desk, alles als Incident reported wird. So musste ich schon häufiger erleben, dass Dinge, welche den Service nicht betreffen, geschweige den einen impact auf das System hat, als Major Incident erstellt wird. Wie aber gelernt hat definiert ITIL einen Incident folgendermassen: “Eine Störung (Incident) ist ein Ereignis,…